Создание и поддержка корпоративных систем обучения
Обучение и развитие персонала организации – это многогранный процесс, который требует профессионального подхода.
Почему необходимо уделять особое внимание обучению сотрудников? В первую очередь потому, что за счет совершенствования навыков персонала вы сможете поднять уровень продаж и расширить клиентскую базу – команда профессионалов работает гораздо эффективнее. Грамотно составленная программа обучения и развития персонала поможет вам добиться впечатляющих результатов в продвижении вашего бизнеса. Эффективность развития персонала может рекомендуется контролироваться при помощи процедуры оценки персонала (ассессмент-центр).
Почему возникает необходимость в создании корпоративной системы обучения?
- отсутствие четкой системы обучения,
- отсутствие четких целей и задач обучения,
- не составляются карты развития каждого сотрудника компании,
- в компании нет представления о том, каких результатов необходимо достичь обучением,
- программы обучения выстроены в краткосрочной перспективе, нет системности,
- оценка результатов обучения проводится несистематически или не проводится вовсе,
- обучение проводится формально.
Как выстроить корпоративное обучение системно?
Учебный центр компании создается в несколько этапов:
1. Аудит существующей ситуации. Мы диагностируем имеющуюся в организации систему обучения и развития сотрудников, с целью получения комплексного представления о данных процессах в компании. Аудит включает:
- оценку концепции обучения, реализуемой в компании,
- оценку целей обучения,
- аудит всей документации, регламентирующей работу системы обучения,
- оценку организационной структуры учебного центра,
- оценку процедур разработки учебных материалов,
- оценку существующих методов обучения,
- оценку корпоративного IT решения в сфере управления обучением,
- оценку систем контроля качества и эффективности обучения,
- оценку бюджета корпоративного обучения и развития персонала.
2. Разработка методико-учебной концепции. Результатом этого этапа становится формирование актуальных принципов и элементов корпоративной системы обучения (содержательной части) и развития персонала. Процедуры создания концепции включает:
- разработка системы обучения сотрудников компании,
- разработка плана перехода от текущего формата к новому,
- разработка комплекта внутренней документации,
- определение требований к IT-решениям в сфере управления обучением,
- разработка бюджета отдела обучения персонала,
- разработка организационной структуры отдела обучения,
- обучение сотрудников работе в рамках созданной системы,
- постановка ТЗ к разработке программ обучения,
- разработка необходимых программ обучения, создание каталога,
- разработка процедур оценки эффективности обучения,
- разработка календарного плана обучения.
3. Внедрение изменений. Предполагает поэтапное внедрение новой системы обучения. Этап внедрения обязательно включает анализ результатов внедрения каждый месяц/квартал/год и при необходимости внесение изменений и корректив в концепцию обучения персонала.
4. Оценка результатов эффективности новой системы обучения. Сюда входит удовлетворенность слушателей, оценка знаний и опыта, оценка поведения на рабочем месте и т.д.
Мы будем рады быть полезными в решении задач, связанных с созданием и поддержкой корпоративных систем обучения.
Позвоните нам по телефону 8 (843) 299 42 73 и мы поделимся своим опытом!
Записаться на тренинг