Развитие бизнеса и персонала

insight@bizins.ru

(843) 299-42-73

299-42-74, 236-10-98


Задать вопрос менеджеру

Создание и поддержка корпоративных систем обучения



Обучение и развитие персонала организации – это многогранный процесс, который требует профессионального подхода.

Почему необходимо уделять особое внимание обучению сотрудников? В первую очередь потому, что за счет совершенствования навыков персонала вы сможете поднять уровень продаж и расширить клиентскую базу – команда профессионалов работает гораздо эффективнее. Грамотно составленная программа обучения и развития персонала поможет вам добиться впечатляющих результатов в продвижении вашего бизнеса. Эффективность развития персонала может рекомендуется контролироваться при помощи процедуры оценки персонала (ассессмент-центр).

Почему возникает необходимость в создании корпоративной системы обучения?
  • отсутствие четкой системы обучения,
  • отсутствие  четких целей и задач обучения,
  • не составляются карты развития каждого сотрудника компании,
  • в компании нет представления о том, каких результатов необходимо достичь обучением,
  • программы обучения выстроены в краткосрочной перспективе, нет системности,
  • оценка результатов обучения проводится несистематически или не проводится вовсе,
  • обучение проводится формально. 

Как выстроить корпоративное обучение системно?

Учебный центр компании создается в несколько этапов:

1. Аудит существующей ситуации. Мы диагностируем имеющуюся в организации систему обучения и развития сотрудников, с целью получения комплексного представления о данных процессах в компании. Аудит включает:

  • оценку концепции обучения, реализуемой в компании,
  • оценку целей обучения,
  • аудит всей документации, регламентирующей работу системы обучения,
  • оценку организационной структуры учебного центра,
  • оценку процедур разработки учебных материалов,
  • оценку существующих методов обучения,
  • оценку корпоративного IT решения в сфере управления обучением,
  • оценку систем контроля качества и эффективности обучения,
  • оценку бюджета корпоративного обучения и развития персонала.

2. Разработка методико-учебной концепции. Результатом этого этапа становится формирование актуальных принципов и элементов корпоративной системы обучения (содержательной части) и развития персонала. Процедуры создания концепции включает:

  • разработка системы обучения сотрудников компании,
  • разработка плана перехода от текущего формата к новому,
  • разработка комплекта внутренней документации,
  • определение требований к IT-решениям в сфере управления обучением,
  • разработка бюджета отдела обучения персонала,
  • разработка организационной структуры отдела обучения,
  • обучение сотрудников работе в рамках созданной системы,
  • постановка ТЗ к разработке программ обучения,
  • разработка необходимых программ обучения, создание каталога,
  • разработка процедур оценки эффективности обучения,
  • разработка календарного плана обучения.

3. Внедрение изменений. Предполагает  поэтапное внедрение новой системы обучения. Этап внедрения обязательно включает анализ результатов внедрения каждый месяц/квартал/год и при необходимости внесение изменений и корректив в концепцию обучения персонала.

4. Оценка результатов эффективности новой системы обучения. Сюда входит удовлетворенность слушателей, оценка знаний и опыта, оценка поведения на рабочем месте и т.д.